📅 Date : 24 avril 2025
🎙️ Intervenant : Thibault Trintignac, Président d’IIBA France
📍 Organisé par : IIBA France & IIBA Genève

🔹 Introduction

Le webinaire s’est ouvert par une présentation du rôle des chapitres IIBA France et IIBA Genève, qui représentent la communauté des Business Analysts dans les pays francophones. Leur mission est de promouvoir la profession d’analyste métier, de professionnaliser sa pratique, et d’accompagner les professionnels dans leur montée en compétence à travers des parcours certifiants, des événements réguliers et des groupes d’étude.

Thibault Trintignac, président d’IIBA France, a introduit la session en soulignant l’importance de mieux comprendre l’évolution du métier de BA à travers le monde, mais aussi la nécessité d’obtenir des données plus spécifiques sur la réalité vécue par les analystes francophones. C’est dans cette optique que le webinaire avait un double objectif : d’une part, partager les enseignements issus de l’enquête mondiale IIBA 2024, et d’autre part, annoncer le lancement officiel d’une enquête dédiée aux professionnels francophones, qui permettra de produire une analyse spécifique aux réalités de terrain en France, en Suisse romande, en Belgique, au Québec et en Afrique francophone.

🔹 Une enquête mondiale inédite et riche en enseignements

L’enquête IIBA 2024 est la plus ambitieuse jamais menée sur le métier de Business Analyst. Elle a réuni plus de 4 400 répondants issus de 165 pays, répartis de manière équilibrée entre les grandes zones géographiques : les Amériques représentent 32 % des répondants, suivies de l’Asie-Pacifique (27 %), de l’Afrique/Moyen-Orient (23 %) et de l’Europe (18 %).

Cette diversité permet de dresser un panorama complet et multiculturel de la profession. On observe notamment que la maturité du métier varie selon les régions. L’Amérique du Nord reste la plus avancée en matière de structuration des pratiques, tandis que l’Afrique affiche une forte dynamique émergente. L’Europe présente une implantation stable mais hétérogène, avec des niveaux de reconnaissance et d'organisation encore inégaux.

🔹 Profil des Business Analysts aujourd’hui

L’enquête révèle que le métier attire une population relativement jeune et équilibrée. La majorité des analystes ont entre 25 et 45 ans, avec une répartition presque paritaire entre les femmes (46 %) et les hommes (54 %).
Le niveau de formation est élevé : 44 % des répondants sont titulaires d’une licence (bachelor), et 39 % d’un master. Ce haut niveau académique est confirmé par une forte implication dans la formation continue, avec de nombreux analystes poursuivant des certifications, des MBA ou même des doctorats en cours de carrière.

Le BA typique en 2024 travaille le plus souvent dans une grande entreprise privée, notamment dans les secteurs de la finance, des technologies, du conseil, de la santé ou du secteur public.
Le mode de travail hybride est devenu la norme, avec une flexibilité renforcée dans les équipes projets, ce qui modifie les interactions et les attentes autour du rôle de BA.

🔹 Les responsabilités du Business Analyst s’élargissent

Le cœur du métier reste structuré autour du recueil des besoins, de l’analyse des exigences, de la modélisation fonctionnelle et de la collaboration avec les parties prenantes. Ces activités fondamentales occupent la majorité du temps des analystes.

Cependant, on observe une évolution nette vers des responsabilités plus transversales et stratégiques. De nombreux BAs participent désormais à la conception de la stratégie métier, à l’élaboration de roadmaps, à la rédaction de business cases, et à l’analyse d’impacts organisationnels.
Ils deviennent des acteurs de la transformation, en lien avec la gouvernance, la conduite du changement et l’architecture d’entreprise.

Cette évolution s'accompagne d’une modification des rattachements organisationnels. Si historiquement les BAs étaient souvent liés à des équipes projets, ils sont aujourd’hui de plus en plus intégrés aux directions métiers ou aux DSI, avec un rôle pivot entre le business, la technique, et la stratégie.

🔹 Un rôle de plus en plus stratégique… mais encore inégalement reconnu

Plus de 80 % des répondants indiquent que leur rôle est formellement reconnu dans leur organisation, ce qui représente une progression significative par rapport aux années précédentes.
Cependant, seulement un tiers déclarent disposer d’un plan de carrière structuré, et 40 % des analystes interrogés déclarent envisager un changement d’entreprise à court ou moyen terme, faute de perspectives claires.

Cela souligne un décalage entre reconnaissance théorique et développement professionnel réel. Le métier se professionnalise, mais les dispositifs RH ne suivent pas toujours, notamment en matière d'évolution interne, de promotion ou de valorisation des compétences.

🔹 Compétences et postures attendues

L’étude met en lumière une évolution des compétences humaines clés attendues chez les analystes. L’écoute active, la communication claire, la facilitation, la gestion du changement et l’intelligence émotionnelle sont parmi les compétences les plus citées.

Fait notable : la prise de décision sort du top 10 cette année, au profit de compétences relationnelles et adaptatives. Cela illustre l’importance croissante du leadership sans autorité, de la négociation, et de la collaboration interdisciplinaire, dans un environnement de plus en plus agile et décentralisé.

🔹 Outils, techniques et tendances méthodologiques

Les techniques classiques d’analyse métier restent solides : modèles d’exigences, matrices de traçabilité, user stories, diagrammes BPMN ou UML.
Mais de nouvelles tendances apparaissent : l’analyse centrée utilisateur, l’usage de visualisation de processus, et une approche data-driven de la priorisation et de l’évaluation de solution.

La boîte à outils du BA évolue avec finesse. Il ne s’agit pas d’une rupture mais d’un enrichissement progressif.
Les analystes expérimentés savent adapter leurs outils au contexte, en intégrant à la fois des pratiques traditionnelles et des approches modernes comme le design thinking, la cartographie de parcours utilisateur, ou encore la modélisation de capacités métier.

🔹 Marché de l’emploi : tensions, pénuries et opportunités

L’un des constats majeurs de l’enquête est la présence de pénuries de profils dans de nombreux marchés. Ces tensions ne concernent pas uniquement la quantité de candidats, mais surtout la capacité à trouver des profils combinant compétences analytiques, savoir-être et expertise métier.

Les entreprises recherchent des analystes capables de s’adapter à des environnements complexes, de comprendre les enjeux transverses, et d’accompagner la transformation.
Les profils seniors sont particulièrement recherchés, notamment dans les secteurs comme l’énergie, la banque, ou la tech.

🔹 Impact des certifications IIBA

L’enquête confirme une corrélation directe entre certification et évolution de carrière. Les professionnels certifiés (ECBA, CCBA ou CBAP) bénéficient en moyenne :

• d’une hausse de salaire entre 8 % et 19 % selon le niveau,

• d’une meilleure employabilité (15 % ont trouvé un emploi plus facilement),

• et d’un accès renforcé à des postes à responsabilité (8 % ont obtenu une promotion).

Mais au-delà des chiffres, les certifications renforcent la confiance personnelle, apportent un cadre structurant, et facilitent la reconnaissance professionnelle dans des environnements multiculturels.

🔹 Une initiative locale : l’enquête francophone

Conscients que les spécificités locales sont souvent noyées dans les résultats globaux, IIBA France et Genève ont lancé une enquête dédiée aux professionnels francophones.
Cette initiative vise à mieux comprendre :

• les réalités du métier sur le terrain,

• les obstacles rencontrés au quotidien,

• les outils utilisés,

• et les attentes en matière de formation, de reconnaissance, et d’évolution.

L’objectif est de publier un rapport francophone 2025, qui servira de base à des actions concrètes au niveau local (formations, événements, politiques RH).

Les participants sont invités à répondre via le lien suivant :
👉 https://mautic.iibafrance.fr/questionnaire-sur-le-metier-de-business-analyst

🎯 Conclusion

Ce webinaire a permis d’offrir une vision globale, précise et structurée du métier de Business Analyst en 2024, tout en mettant en lumière les spécificités et enjeux propres aux contextes francophones.

Le métier se structure, se transforme et gagne en reconnaissance.
Mais il reste des marges de progression, notamment sur la formalisation des carrières, l’accès à la formation continue, et la valorisation du rôle stratégique du BA au sein des organisations.

La démarche d’enquête locale portée par IIBA France et Genève s’inscrit dans cette volonté de faire progresser la pratique de manière contextualisée, inclusive et tournée vers l’avenir.

Un grand merci à Thibault Trintignac pour la qualité de sa présentation et son engagement constant dans la structuration de la communauté francophone des Business Analysts.