1. Présentation de l'IIBA France et Genève

Le webinaire, organisé par IIBA France et IIBA Geneva, s'est tenu en janvier avec pour objectif de réunir les professionnels de la Business Analysis autour de thématiques essentielles pour la discipline. La session a commencé par une présentation de l’International Institute of Business Analysis (IIBA), une organisation fondée en 2003 qui vise à promouvoir et professionnaliser le métier de Business Analyst (BA).

Les chapitres IIBA France et Genève s’engagent activement à structurer et à enrichir la communauté des Business Analysts à travers des événements, des formations, et des certifications. Leur mission est de sensibiliser les entreprises et les professionnels à la valeur ajoutée que peut apporter l’analyse métier.

2. Présentation de l'intervenant

L'intervenant principal de ce webinaire était Olaf de Hemmer Gudme, expert en management et auteur de plusieurs ouvrages de référence :

·         À quoi ça sert ?

·         Valeur(s) et management - 2e édition

Son intervention a porté sur la notion de valeur en entreprise, sa gestion et son impact sur les transformations organisationnelles. Il a mis en lumière des stratégies pratiques permettant aux Business Analysts d’intégrer cette approche dans leurs projets afin de maximiser l’efficacité et la pertinence des livrables.

3. Thèmes abordés lors de l’intervention

3.1 L'impact des flux dans une organisation

L’intervenant a commencé par poser la question fondamentale : Avec qui et quoi une entreprise échange-t-elle ? Il a illustré que toute entreprise est en interaction constante avec divers acteurs internes et externes. Ces interactions prennent la forme de flux matériels, financiers, et informationnels qui influencent directement la performance et la durabilité de l'organisation.

Les entreprises échangent avec leurs clients, fournisseurs, salariés, investisseurs et législateurs. Ces flux incluent :

·         Les produits et services échangés avec les clients et fournisseurs,

·         Les transactions monétaires entre les clients, l’entreprise et les fournisseurs,

·         La rémunération et les conditions de travail des salariés,

·         Les obligations fiscales et réglementaires envers les gouvernements.

3.2 Qu'est-ce qu'une entreprise régénérative ?

Olaf de Hemmer Gudme a introduit la notion d’entreprise régénérative, qui ne se limite pas à limiter son impact négatif mais cherche activement à restaurer et enrichir son écosystème. Il a insisté sur le fait qu’une entreprise peut contribuer positivement à la société en adoptant des pratiques qui favorisent la régénération de ses parties prenantes et de l’environnement.

L’entreprise régénérative adopte une vision holistique, intégrant :

·         Une interaction positive avec les clients, en leur proposant des services qui améliorent leur qualité de vie et leur bien-être,

·         Une relation équilibrée avec les fournisseurs, leur garantissant des conditions justes et durables,

·         Un engagement envers ses salariés, en veillant à leur épanouissement professionnel et personnel,

·         Une responsabilité envers la société et l’environnement, en minimisant son empreinte écologique et en contribuant à des initiatives de bien commun.

3.3 Modélisation des flux et perception de la valeur

L’un des exercices proposés durant le webinaire était une modélisation des flux d’une entreprise et la perception de la valeur par ses parties prenantes. L’intervenant a montré que la valeur ne se résume pas à une simple transaction monétaire, mais réside dans l’expérience perçue par les parties prenantes :

·         Un client considère qu’une entreprise crée de la valeur si le bénéfice tiré du produit/service dépasse son coût d’acquisition,

·         Un fournisseur perçoit la valeur par la stabilité et la rentabilité des contrats signés,

·         Un salarié évalue la valeur par son niveau de rémunération et la qualité de son environnement de travail,

·         Un investisseur mesure la valeur par le retour sur investissement obtenu.

En s’appuyant sur ces principes, Olaf de Hemmer Gudme a insisté sur l’importance de prendre en compte toutes les dimensions de la valeur et non uniquement les indicateurs financiers.

4. Résumé des échanges et contributions des participants

4.1 Questions sur l’entreprise régénérative

Plusieurs participants ont interagi avec l’intervenant pour approfondir le concept d’entreprise régénérative. Parmi les questions soulevées :

·         Comment intégrer une logique régénérative dans une entreprise existante ?

·         Quels outils permettent d’évaluer concrètement l’impact positif d’une entreprise ?

·         Comment convaincre les parties prenantes de l’intérêt d’un modèle économique basé sur la régénération ?

L’intervenant a insisté sur l’importance du changement progressif et sur le fait que chaque entreprise doit adapter son approche à son contexte et à ses parties prenantes.

4.2 Défis et opportunités pour les Business Analysts

Les discussions ont mis en avant les défis spécifiques au métier de Business Analyst, notamment :

·         La nécessité de repenser la création de valeur au-delà du simple retour financier,

·         L’intégration de critères sociaux et environnementaux dans l’analyse des projets,

·         L’utilisation de modèles collaboratifs pour impliquer toutes les parties prenantes dans une logique de co-création de valeur.

Un des points clés abordés était la nécessité d’adapter les outils classiques de Business Analysis (matrices de priorisation, RACI, BPMN) pour inclure ces nouvelles dimensions.

4.3 Intelligence Artificielle et Business Analysis

L’un des sujets qui a suscité l’intérêt des participants était l’impact de l’IA sur la Business Analysis. Plusieurs ont partagé des retours d’expérience sur l’utilisation d’outils d’IA pour automatiser certaines tâches analytiques, permettant ainsi aux Business Analysts de se concentrer sur les dimensions humaines et stratégiques de leur métier.

L’intervenant a toutefois souligné que l’IA ne remplacera jamais les compétences clés d’un BA, telles que la gestion des parties prenantes et la capacité à faciliter le changement.

5. Conclusion et remerciements

Le webinaire s’est conclu sur un appel à intégrer la dimension régénérative dans les pratiques de Business Analysis et à repenser la valeur au-delà des seuls indicateurs financiers.

Les organisateurs ont remercié l’intervenant et les participants pour leur engagement et ont annoncé que le replay du webinaire serait bientôt disponible sur les réseaux sociaux d’IIBA France et Genève.

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